A partir de abril, os clientes da Equatorial Goiás começarão a receber uma nova versão da conta de energia elétrica. Com visual mais moderno e informações reorganizadas, a fatura — disponível nos formatos impresso e digital — foi redesenhada com predominância das cores azul e verde e já segue o novo padrão nacional de identificação das unidades consumidoras.
A principal mudança está no número de identificação do cliente. O antigo “conta contrato” será substituído pelo Número da Unidade Consumidora (UC), que passa a ter 15 dígitos e será exibido no canto superior da fatura, conforme diretriz da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Informações como consumo mensal e data de vencimento continuam destacadas.
No verso da conta, os consumidores terão acesso a canais de atendimento da distribuidora, endereço do site, redes sociais, indicadores de continuidade do serviço, dados sobre bandeiras tarifárias, além de informações sobre a campanha Conta Cidadã e outros conteúdos relevantes.
Segundo a Equatorial Goiás, a mudança não altera contratos vigentes nem interfere no fornecimento de energia elétrica. A implementação será gradual e alcançará todas as unidades consumidoras, incluindo aquelas que estão inativas.
De acordo com o diretor comercial do Grupo Equatorial, Agnelo Coelho Neto, a padronização representa um avanço para o setor elétrico. “A adoção de um número único de identificação e a modernização da fatura tornam as informações mais claras para os clientes e contribuem para a eficiência e segurança dos processos de atendimento”, afirma.
Novo padrão nacional
Com a atualização, o número da Unidade Consumidora passa a seguir um modelo nacional com 15 dígitos. Os antigos registros de parceiro de negócio e de instalação deixam de ser utilizados.
Outra mudança importante é que, em casos de troca de titularidade, o número da UC será mantido. Apenas o CPF ou CNPJ do novo responsável será atualizado, já que o cadastro passa a estar vinculado ao imóvel, e não mais ao consumidor.
Durante um período mínimo de um ano, os clientes poderão consultar tanto o número antigo quanto o novo nos canais digitais da distribuidora. Todo o processo será automático, sem necessidade de qualquer ação por parte dos consumidores.
Mais informações podem ser obtidas no site da concessionária ou nas agências de atendimento.
Sobre a Equatorial Goiás
A Equatorial Goiás faz parte do Grupo Equatorial, uma das principais holdings do setor de utilities no Brasil e o terceiro maior grupo de distribuição de energia do país. Ao todo, a empresa atende mais de 56 milhões de pessoas por meio de sete concessionárias.
No estado de Goiás, são cerca de 3,5 milhões de unidades consumidoras em 237 municípios, o que corresponde a 98,7% do território estadual, em uma área de 336.871 km².
